Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement est Kevin Galaffu, entrepreneur individuel exploitant le nom commercial Taktik Social, 18 Grand Rue, 57970 Kuntzig, France (SIRET 944 659 333 00016). Contact pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@taktik-social.fr Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, et ce que vous pouvez exiger de nous, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Compte client : nom, adresse e-mail, mot de passe du tableau de bord (haché, jamais lisible par nous). Identifiants de vos comptes sociaux : dans la plupart des cas, nous n'en avons pas besoin — nous créons pour vous un compte dédié, que nous configurons nous-mêmes. Si vous nous confiez un compte existant, ses identifiants ne sont JAMAIS collectés par ce site : aucun formulaire ne les demande, et ils ne sont enregistrés dans aucune de nos bases de données. Vous les transmettez directement à votre interlocuteur, qui s'en sert pour connecter le compte à l'appareil dédié. Nous vous recommandons de créer un mot de passe dédié à cet usage et de le changer le jour où vous mettez fin au service : c'est la seule garantie qui ne dépende pas de nous. Données d'activité : les actions réalisées sur vos comptes (likes, commentaires, abonnements, stories), les statistiques associées, et les profils ciblés. Données de facturation : traitées par Stripe. Nous ne stockons jamais votre numéro de carte. Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées — via la mesure d'audience, et uniquement si vous l'avez acceptée (voir la section Cookies).

Exécution du contrat : gestion de votre compte, pilotage de vos comptes sociaux, facturation, support. Sans ces données, le service ne peut pas être fourni. Consentement : mesure d'audience (Google Analytics). Vous pouvez le refuser, ou le retirer à tout moment, sans aucune conséquence sur le service. Obligation légale : conservation des factures. Intérêt légitime : sécurité du service et prévention de la fraude.

Connexions chiffrées (TLS) sur l'ensemble du site. Les identifiants de vos comptes sociaux ne sont pas stockés dans notre système d'information : c'est la meilleure protection possible, puisqu'une donnée qu'on ne conserve pas ne peut pas fuiter. Serveurs situés en Union européenne (Allemagne, IONOS). Cloisonnement : chaque compte client tourne sur un appareil dédié avec sa propre adresse IP. Aucun système n'est infaillible. Si une violation de données survenait et présentait un risque pour vos droits, nous vous en informerions, ainsi que la CNIL, dans les 72 heures — c'est une obligation, et nous nous y tiendrons.

Nous ne vendons jamais vos données et ne les partageons à aucune fin publicitaire. Sous-traitants strictement nécessaires : • IONOS — hébergement du site et des serveurs (Allemagne, UE). • Turso — base de données synchronisée entre les appareils dédiés et votre tableau de bord ; elle contient l'historique des actions réalisées sur vos comptes. • Stripe — paiement et facturation (Irlande, UE ; transferts encadrés par les clauses contractuelles types). • Cloudinary — hébergement des images publiées sur notre blog. • Google Analytics — mesure d'audience, uniquement avec votre consentement. Autorités : uniquement sur réquisition légale.

Cette section ne concerne pas nos clients, mais les personnes que le service approche pour eux. Nous préférons l'écrire que la passer sous silence. Qui traite quoi : la collecte n'est pas faite par ce site. Elle est réalisée par le logiciel que nous exploitons sur les appareils dédiés à chaque client ; ce site ne fait qu'afficher une partie du résultat dans le tableau de bord. Le responsable du traitement reste le même dans les deux cas (voir section 1). Ce qui est traité : le nom d'utilisateur public, la biographie, les compteurs d'abonnés, et une qualification (secteur d'activité, localisation approximative lorsqu'elle est publique). Ces informations proviennent exclusivement des profils publics des plateformes. Ni adresse e-mail, ni numéro de téléphone, ni aucune donnée d'un compte privé. Base légale : l'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) à mettre en relation une offre avec une audience susceptible d'y répondre — le même fondement que la prospection professionnelle. Cet intérêt cède devant les droits de la personne : une opposition l'emporte, sans discussion. Vos droits, si vous êtes l'une de ces personnes : accès, rectification, effacement, ou opposition pure et simple à tout traitement, en écrivant à contact@taktik-social.fr. Nous traitons ces demandes sous un mois, et l'opposition entraîne l'exclusion définitive de votre profil de nos ciblages. Durée : les profils sont conservés le temps de la prestation du client concerné, puis supprimés.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation du traitement. Écrivez à contact@taktik-social.fr : nous répondons sous un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr), l'autorité de contrôle compétente.

Cookies strictement nécessaires : ils maintiennent votre session connectée et sécurisent votre compte. Ils ne requièrent pas de consentement, car le site ne peut pas fonctionner sans eux. Mesure d'audience (Google Analytics) : elle dépose un cookie et n'est activée QUE si vous l'avez acceptée. Tant que vous n'avez pas répondu, aucun script de mesure n'est chargé. Vous pouvez changer d'avis à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page. Aucun cookie publicitaire, aucun pixel de réseau social, aucune revente de données.

Compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle. Identifiants de vos comptes sociaux : aucune conservation, puisqu'ils ne sont pas collectés par le site. Quand la prestation s'arrête, la session est fermée sur l'appareil dédié. Changez tout de même votre mot de passe de votre côté : c'est la seule garantie qui ne dépende pas de nous. Après résiliation : 30 jours (sauvegardes), puis suppression. Factures : 10 ans (obligation comptable). Journaux techniques : 90 jours maximum.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : contact@taktik-social.fr